Après le passage d’un prestataire, voir une crotte ou une trace ne signifie pas forcément que le traitement a échoué : elle peut dater d’avant. Un registre simple, rempli de la même façon et toujours au même endroit, permet de distinguer l’ancien du nouveau et de savoir quoi dire au prestataire.
Partir d’un état nettoyé pour que le nouveau soit lisible
On ne date pas une crotte à son aspect : le CDC note qu’il est difficile de savoir si une population est active en examinant seulement les déjections. Sa méthode consiste à nettoyer en sécurité puis à constater si des déjections réapparaissent au même endroit. Des traces de dents, elles, peuvent n’indiquer qu’une activité passée. Le nettoyage (sans balayer ni aspirer, avec un désinfectant utilisé selon son étiquette) devient donc le point de départ du registre : ce qui apparaît ensuite dans une zone nettoyée est un indice nouveau.
Avant de nettoyer, photographiez chaque zone et notez-la : ce sont vos indices anciens. Si le prestataire a posé des dispositifs (pièges, postes), ne les déplacez pas sans son accord.
Le registre à recopier
| Date | Lieu précis | Observation | Ancien ou nouveau | Action faite | À dire au prestataire |
|---|---|---|---|---|---|
| Jour du nettoyage | Cuisine, arrière du lave-vaisselle | Crottes, photographiées avant nettoyage | Ancien | Nettoyage sûr, photo après | Rien de plus |
| Relevé suivant | Même endroit | Nouvelles crottes | Nouveau | Photo, puis nettoyage sûr selon le protocole (sans balayer ni aspirer, désinfectant utilisé selon son étiquette) | Transmettre la photo et la date, avec le lieu |
| Relevé suivant | Combles, zone non accessible | Non vérifiable | À vérifier | Aucune | Demander qui contrôle cette zone |
Règle de classement : ancien si l’indice a été photographié avant le nettoyage de référence, nouveau s’il apparaît ensuite dans une zone nettoyée, à vérifier si la zone n’a pas pu être nettoyée ou contrôlée. Choisissez avec le prestataire le rythme des relevés plutôt que d’en fixer un vous-même.
Ce qui se clarifie avec le prestataire
Ce que comprend le suivi (passages, contrôle final, compte rendu) se règle de préférence au moment du devis, et la grille de comparaison des postes d’un devis de dératisation aide à repérer ce qui manque. Après le passage, demandez : quelle est la date du prochain contrôle, qui relève et remet en place les dispositifs, quel document écrit est remis, que faire si un nouvel indice apparaît, et quels accès restent à fermer et par qui.
Le suivi ne porte pas que sur les rongeurs : l’EPA insiste sur les causes que sont l’eau et les trous, et décrit, en immeuble, un journal où les problèmes d’entretien relevés (fuites, passages) sont traités avec le prestataire. Notez donc aussi une fuite, une condensation ou un passage non fermé près des indices.
Si un nouvel indice apparaît dans une zone nettoyée, décrivez-le avec la date et la photo. Si le prestataire a évoqué des rats, la fiche Diagnostic professionnel rats liste les éléments utiles à transmettre : photos nettes, première date observée, pièces concernées, accès et contraintes.
Lire le registre sans conclure trop vite
Un relevé isolé ne dit ni succès ni échec : c’est la répétition au même endroit, après nettoyage, qui compte. Une zone qui reste propre sur plusieurs relevés rassure ; une zone où les indices reviennent mérite un nouvel échange avec le prestataire, registre et photos en main.
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